Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour de la déclaration de confidentialité : 18 mars 2020.

Chez SOEZIE, nous nous préoccupons de traiter correctement les données à caractère personnel de nos clients et fournisseurs ; aussi souhaitons-nous vous informer dans la présente déclaration de confidentialité de la façon dont nous traitons ces données.

1     Quand cette déclaration de confidentialité s'applique-t-elle ?

La présente déclaration de confidentialité s'applique à la collecte et au traitement par SOEZIE des données personnelles des visiteurs du site internet qui remplissent un formulaire de contact ou qui s'inscrivent à la newsletter.

2     Qui est responsable du traitement ?

AVEVE SA, dont le siège social est établi à 3012 Louvain (Wilsele), Aarschotsesteenweg 84, est responsable du traitement des données à caractère personnel comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

Vous pouvez prendre contact avec la personne désignée par AVEVE SA pour la protection des données à l'adresse privacy@arvesta.be.

3     Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

3.1    Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez vos coordonnées dans le formulaire de contact pour poser une question, nous utilisons vos données personnelles pour répondre à votre question et pouvoir vous contacter en retour.

Si vous posez une question via le formulaire de contact de notre site internet, nous traiterons votre nom, votre adresse électronique, votre langue, votre province et votre pays, votre entreprise, votre fonction (facultative), votre adresse, votre code postal et votre ville, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone mobile et votre adresse électronique, votre préférence de contact et la question posée. Selon la manière dont vous nous contactez, il est possible que nous ne collections pas toutes les données précitées. Nous collectons ces données parce qu’elles sont nécessaires pour répondre à votre question.  javascript:__doPostBack('ctl00$ctl00$content$pages_content$lnkStep_versioning','')

3.2    Activités et concours

SOEZIE organise régulièrement des concours et des activités auxquels vous pouvez participer en remplissant un formulaire d'inscription sur le site internet.

Sur le formulaire d'inscription, nous vous demandons de remplir : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et date de naissance.

Nous utilisons ces données afin d'enregistrer et de confirmer votre participation et pour vérifier que vous satisfaites aux conditions de l'activité (par exemple avoir au minimum 18 ans). Ce traitement de données se fait en vertu de l'autorisation que vous nous donnez lorsque vous déclarez accepter les conditions générales en cochant la case correspondante dans le formulaire d'inscription et la déclaration de confidentialité.

Vos données personnelles seront effacées six mois après la fin de l'activité ou du concours.

3.3    Bulletins d'information électroniques

Sur le site internet de SOEZIE, vous pouvez demander à recevoir nos newsletters.

Si vous vous abonnez à nos newsletters, nous recueillons également les informations suivantes : date de réception de la newsletter, date d’ouverture de la newsletter, informations sur la livraison de la newsletter (p. ex. le courriel n'a pas été délivré parce que l’adresse électronique utilisée n’existe pas, parce qu’il a été bloqué par le filtre antipourriel, parce que la boîte aux lettres électroniques était pleine, parce que le serveur de messagerie était inaccessible, etc.), liens sur lesquels vous avez cliqué, client de messagerie utilisé (p. ex. Windows ou Gmail + ordinateur de bureau, portable, smartphone ou tablette), moteur de rendu utilisé, système d'exploitation de l’appareil, éventuel renvoi de la newsletter à des tiers (dont nous ne connaîtrons pas l’identité).

Nous traitons votre adresse électronique, votre choix de newsletters et votre comportement de navigation dans les newsletters afin de vous envoyer, des newsletters personnalisées, adaptées à vos intérêts avec votre autorisation donnée pour recevoir ces newsletters. Sur la base de notre intérêt légitime, nous traitons également votre comportement de navigation dans le but de connaître l'efficacité générale et la portée des newsletters.

Pour l'envoi de ces newsletters, nous traitons votre adresse électronique, votre pays, votre ville et votre langue.

Nous traitons vos données uniquement pour vous envoyer les lettres d’information que vous avez demandées. En introduisant votre adresse électronique, vous nous autorisez à vous envoyer les lettres d’information.

Vous avez la possibilité d’indiquer via le lien présent au bas de la newsletter que vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters. Dès que vous le faites, nous supprimons votre adresse électronique de nos bases de données et de notre liste de mailing.

4     Vendons-nous ou transmettons-nous vos données à des tiers ?

Nous ne vendons en aucun cas vos données à des tiers.

Afin d'exécuter nos services, nous pouvons cependant partager des données avec des tiers (tels que des centres de données, des imprimeries, des agences de publipostage et des gestionnaires de logiciels).  En vue de protéger vos données à caractère personnel, nous avons conclu des accords avec ces tiers pour garantir la protection de votre vie privée. Nous pouvons également partager vos coordonnées avec des partenaires externes à des fins d'enrichissement des données (par exemple, si vous avez déménagé et que vous ne nous avez pas prévenus, nous pouvons obtenir votre nouvelle adresse par l'intermédiaire de ces partenaires.)

5     Comment sécurisons-nous vos données à caractère personnel ?

AVEVE SA prend au sérieux la protection de vos données à caractère personnel ainsi que votre confiance en nous. Pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel, nous prenons toutes les mesures nécessaires, aussi bien sur le plan physique qu'électronique et organisationnel.

Pour protéger vos données, notamment contre un accès illicite, un usage illégal, une perte ou des modifications interdites, nos services ont recours à diverses procédures et techniques de sécurisation. Nous sauvegardons donc les données à caractère personnel que vous nous avez transmises dans des bases de données, des systèmes d'information et des serveurs accessibles uniquement au personnel habilité ou aux sous-traitants qui doivent connaître ces données afin de pouvoir les traiter pour nous. En outre, les membres de notre personnel ont connaissance de la présente déclaration de confidentialité et de toutes les directives applicables en interne, édictées pour protéger vos données à caractère personnel. Ils sont également tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6     Comment pouvez-vous nous contacter pour exercer vos droits ?

Les données personnelles que nous collectons à votre sujet par l'intermédiaire de divers canaux sont reprises dans les fichiers d'AVEVE SA, département AVEVE FARINE à Merksem 2170, Vaartkaai 30.

Vous avez le droit à tout moment de consulter sans frais vos données à caractère personnel. En outre, vous avez le droit de faire supprimer ou de corriger des données à caractère personnel erronées, inappropriées, obsolètes ou incomplètes.

Dans certains cas, vous avez aussi le droit de nous demander de ne plus utiliser temporairement vos données à caractère personnel pour un traitement déterminé.

Enfin, vous avez le droit d’émettre une objection à l’encontre d’un traitement déterminé de vos données à caractère personnel.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails ou de courriers avec des lettres d'information ou des informations sur nos produits, vous pouvez facilement vous désabonner de notre liste de diffusion. Si vous le faites, vous ne recevrez plus aucun e-mail ou mailing postal personnalisé de Soezie.

Vous devez envoyer votre demande par courrier ou par e-mail au service clientèle SOEZIE, via info@soezie.com, ou via : AVEVE SA, département Farine, Vaartkaai 30, Merksem, 2170, Belgique.

Cette demande doit contenir les éléments suivants : votre nom complet, adresse et adresse électronique, une copie du recto de votre carte d’identité et une description claire de votre demande.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement votre requête, veuillez prendre contact avec le service clientèle en utilisant les coordonnées susmentionnées. Si vous n’obtenez toujours pas le résultat souhaité, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Pour les Pays-Bas, il s'agit de la « Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens », pour la Belgique de l'Autorité belge de protection des données et, pour la France, de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). En général, vous avez le droit de déposer plainte auprès de l'autorité de surveillance du pays où vous séjournez habituellement.

7     Modifications de la présente déclaration

Si nous apportons des modifications à la présente déclaration de confidentialité, la version modifiée sera publiée ici, avec mention, en haut, de la date de révision.

8     Droits d'auteur et droits à l'image relatifs aux photos

Sous peine d'exclusion, chaque envoyer d'une photo d'un pain ou d'une pâtisserie maison, assure être l'auteur original de la photo et disposer de tous les droits. Le cas échéant, le participant garantit qu'il a l'autorisation de la personne ou des personnes identifiables sur la photo d'enregistrer et de reproduire leur portrait, d'utiliser la photo sur laquelle ils posent pour le présent concours, et qu'il a reçu l'autorisation pour une autre utilisation par SOEZIE, visée à l'article ci-dessous.

Les participants conservent leur droit d'auteur sur les photos, sauf autre disposition stipulée dans les conditions d'utilisation de TikTok / Facebook / Instagram, mais octroient le droit universel à SOEZIE pendant la durée du droit d'auteur sur la photo de : pouvoir enregistrer, modifier, reproduire les photos envoyées et de les intégrer dans d'autres travaux, de les utiliser telles quelles ou sous forme modifiée, de les divulguer au public, sous quelle que forme que ce soit, sur les sites web de SOEZIE et dans les réseaux sociaux de SOEZIE, à des fins commerciales, de marketing et promotionnelles de SOEZIE en rapport avec les produits SOEZIE, sans rémunération ni mention du nom de l'auteur. Dans le cas où SOEZIE veut utiliser les photos à d'autres fins ou sous une forme, souhaite les utiliser dans d'autres canaux que ceux susmentionnés et les divulguer au public, il a besoin à cet égard de l'autorisation écrite préalable du participant qui a posté la vidéo.